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公共法律服務
海南省公共法律服務中心揭牌
提供窗口化一站式法律服務
發布時間: 2019-04-15 14:33      來源: 法制日報
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法制日報海口4月12日電 記者邢東偉翟小功 4月12日上午,海南省公共法律服務中心在海口揭牌成立,這標志著海南省公共法律服務平臺正式啟用,廣大市民可以通過撥打“12348”公共法律服務熱線、實體平臺尋求幫助或登錄海南法律服務網等多種方式,獲得優質、高效、便捷、精準的公共法律服務。

據介紹,海南公共法律服務平臺充分采用“前臺統一受理、后臺分別處理、結果及時反饋”模式。并采用“3+X”服務模式,“3”為法律援助、人民調解、法律咨詢等基本職能,在公共法律服務中起主導作用;“X”為拓展職能,將根據實際需要,提供行政復議、公證、司法鑒定等法律服務。

海南法律服務網開通“海南掌上12348”公眾微信號、App客戶端和智能機器人“椰島小司”,加上“12348”公共法律服務熱線,成為開展法律服務的線上平臺。全省27個市(縣、區)建成公共法律服務中心,223個鄉鎮(街道)公共法律服務實體平臺成為線下平臺。兩者深度融合,優勢互補,實現法律服務資源線上整合,內容網上集中,渠道線上線下貫通,流程線上線下銜接,管理線上線下協同,形成完整、閉合的公共法律服務鏈條。

“這就像一個‘法律淘寶網’,讓老百姓通過該平臺,不出家門就能解決法律難題,實現法律服務標準化、精準化、便捷化,為廣大群眾提供窗口化、一站式綜合性法律服務。”省司法廳廳長鄭學海說。

責任編輯: 朱劍
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